Home > Manualer > Manualer > Förslag på Köpvillkor > Allmenne vilkår (NO)

Forslag på allmenne vilkår til din nettbutikk

2009-01-01 (versjon 3.1)

Disse allmenne vilkår gjelder Nordisk e-handels tjenester. Nordisk E-handel & Internettjänster AB, tidligere Svenska Butiker.se AB, er et svensk aksjeselskap med svensk registreringsnummer, 556470-4731. Nordisk E-handel & Internettjänster AB er registret i Brønnøysundsregisteret (NUF) med organisasjonsnummer 992 546 158 MVA. Vilkårene regulerer avtale mellom Nordisk e-handel AB (under benevnet som NE) og bestilleren (under benevnet som kunden).

Allment om avtalen

Ved å gjøre en skriftlig eller elektronisk bestilling, får kunden kun rett til benytte e-handelsløsningen. Med skriftlig bestilling menes et signert tilbud eller en signert avtale. Med elektronisk bestilling menes det en bestilling gjort på Internett, hvor kunden aktivt markerer at samtlige vilkår er godkjent.

Kunden godkjenner hermed elektronisk kommunikasjon som middel til å inngå en juridisk bindende avtale, gjøre bestillinger og gjøre andre registreringer, og kunden frasier seg herved alle rettigheter enlig de lover som gjelder ikke-elektronisk signering av original.

Tjenestebeskrivelse

NE leverer tjenester og programvare for Internettbaserte butikker (såkalte e-handelsapplikasjoner). En tjeneste kan bestå av et konsulentoppdrag eller et abonnement.

Kontaktperson

Det påligger kunden å alltid ha en ansvarlig kontaktperson som er kontaktledd med NE og som har myndighet til å gjøre bindende avtaler med NE på vegne av kunden.

Avtaleperiode og oppsigelse

Hvis ikke annet er avtalt, løper avtalen for drift av våre tjenester kvartalsvis (3 måneder) eller den avtaletid som kunden velger ved bestilling (3, 6 eller 12 måneder). Hvis avtalen ikke sies opp og oppsigelse ikke er NE i hende senest 1 måned (30 dager) før avtaletiden utløper, forlenges avtalen automatisk med 3, 6 eller 12 måneder avhengig av hvilken avtaleperiode kunden har valgt. Hvis oppsigelse gjøres innen utløp av en avtaleperiode utløper gis det ingen kreditering eller tilbakebetaling for den inneværende perioden. Oppgigelse av avtale må gjøres skriftlig og kan gjøres per e-post, faks eller vanlig post. Det er kundens ansvar å dokumentere at oppsigelsen er mottatt av NE. Vi anbefaler at oppsigelse av avtale sendes til vår e-postadresse, support@nordiskehandel.se. Kunden får da et automatisk svar som kan brukes som dokumentasjon på oppsigelsen.

Betaling

Betaling skjer forskuddsvis per måned, per kvartal eller per år. Betaling kan gjøres med kredittkort eller mot faktura med 30 dagers betalingsfrist. Alle priser er som regel oppgitt eksklusive moms.

Utelatt betaling

Ved manglende betaling har NE rett til å stenge ned kundens tjenester 10 dager etter faktura har forfalt. Materiale på kundens konto hos NE lagres i 30 dager etter stenging. NE har rett til å kreve inn betalingspåminnelser, inkassokostnader og øvrige inndrivelseskostnader samt forsinkelsesrente enlig inkassoloven (LOV 1988-05-13 nr 26). NE har rett til å debitere en avgift for tjenesten, selv etter stenging.

Innsigelser mot faktura

Eventuelle innsigelser mot faktura må framføres innen 14 dager fra fakturadato. Etter dette mister kunden rett til å klage på faktura. Har kunden framført innvending mot faktura i tide og gitt en saklig grunn til innsigelse skal NE frafalle krav for det beløpet tvisten gjelder. Gis det frafall, kan det påløpe rente på den del av faktura som kunden er pliktig å betale.

Overlatelse av avtale

Kunde har kun rett til å overlate denne avtalen til tredjepart etter samtykke fra NE. Avtale om overlatelse og samtykke må skje skriftlig. Den fratredende kunden er ikke ansvarlig for kostnader eller forpliktelser som oppstår i tiden etter at overlatelsen av avtalen er gjennomført. NE har rett til å overlate avtalen uten kundens samtykke.

Endring av avtalevilkår

Disse allmenne vilkår gjelder inntil videre. Endringer av avtalevilkår skal meddeles elektronisk eller skriftlig senest 30 dager innen endringen trer i kraft. Hvis endring av vilkår er til vesentlig ulempe for kunden, har kunden rett til å si opp avtalen i inneværende avtaleperiode og få refundert avgift for gjenstående periode. En slik oppsigelse kan senest gjøres den dagen de nye vilkårene trer i kraft og skal være skriftlig.

Avtalens opphør

Ved opphør av avtale opphører også kundens rett til å bruke tjenesten og NE kan umiddelbart stenge kundens tjenester.

Nordisk e-handels ansvar

NE har ansvar for driften av de tjenester som inngår i avtale med kunde. Dette inkluderer regelmessig backup av data som kunden har lagret hos NE. For å verne kundens integritet håndterer NE all informasjon om kunden som konfidensiell. Men ved krav fra domstol forbeholder NE seg retten til å utlevere påkrevd informasjon om kunde til berørte myndigheter.

Kundens ansvar

Kunder forplikter seg til å følge svensk og internasjonal lov. Dette gjelder også lenkede objekt. Kunden har ansvar for all informasjon som publiseres på kundens hjemmesider eller i kundens mapper på server. Det er ikke tillatt å direkte eller indirekte overføre uønskede masseutsendelser (SPAM). Kunden forplikter seg til å ikke bruke NEs system på en måte som påvirker NEs system eller øvrige brukere av Internett på en negativ måte.

Begrensning av ansvar

NE har ikke under noen omstendighet ansvar for indirekte skade som uteblitt fortjeneste eller nytte, minsket produksjon eller omsetning, tap av data, skade på tredjeparts eiendom, hindring fra å oppfylle forpliktelser mot tredjepart eller annen følgeskade samt skade som det ikke er rimelig at NE kunne forutsi.

NE kan heller ikke holdes ansvarlig for tilfeller der en bruker, ekstern eller intern, gjør innbrudd i kundens eller an annens kundes dataressurser og skaffer seg tilgang til, sletter eller kompromitterer data eller informasjon. NEs erstatningssansvar er under alle omstendigheter, inkludert direkte skade, begrenset til maksimalt et basisbeløp. Krav om erstatning må framføres skriftlig innen to måneder etter at skaden er oppdaget eller burde ha vært oppdaget.

Gjeldende lov

Enhver konflikt mellom deg og NE i forbindelse med produkter og tjenester som er omfattet av denne brukeravtalen reguleres av norsk rett. Partene vedtar Oslo tingrett, Norge, som verneting. Dette valg av verneting skal imidlertid ikke hindre NE fra å forfølge sine eier- og immaterielle rettigheter (herunder men ikke begrenset til å søke midlertidig forføyning) i andre jurisdiksjoner og i henhold til de prosedyrer og regler som gjelder på slikt sted.

Force Majeure

NE har ikke ansvar for følger av omstendigheter som det ikke er rimelig at NE kan råde over eller forhindre. Eksempel på slike omstendigheter er arbeidskonflikt, krig og andre uroligheter, feil i eksterne telefonforbindelser, lynnedslag, brann, ekstreme værforhold, krav fra myndighetene eller annen offentlig regulering, allmenn knapphet på varer, transport eller energi eller andre lignende forhold.

Grunner til oppsigelse

Hvis en part gjør seg skyldig i vesentlig brudd på avtalen og ikke retter opp dette senest 30 dager etter å ha mottatt skriftlig meddelelse derom fra den andre part, har denne rett til å si opp avtalen med umiddelbar virkning.

Tvist

Konflikt mellom Kunden og NE håndteres iht. punkt om gjeldende lov.

Användarnamn:

Lösenord:

Vi hjälper dig välja!

Support / Frågor